Mon parcoursprofessionnel.

ISommaire des missions

1. 01AG InsuranceBA & PM2025 – auj.
2. 02Athora BelgiumBA Lead2023 – 2025
3. 03ACM AssurancesBA Lead & PM2022 – 2023
4. 04AtradiusFunctional Lead Analyst2017 – 2022
5. 05NN BelgiumBusiness & Process Analyst2013 – 2016

IIExpérience professionnelle

1. 01

   2025

   → aujourd'hui

   AG Insurance

   Business Analyst & Project ManagerDigital Transformation · Non-LifeBruxelles

   Contexte

   Programme de transformation digitale en assurance non-vie, au sein de l'équipe de program management : dématérialisation et optimisation des flux documentaires.

   Mes rôles

   • Analyse des processus existants et des pratiques documentaires, identification des points de friction et des opportunités de digitalisation
   • Définition des besoins fonctionnels liés à la gestion et à la circulation des documents digitaux, avec les équipes métier
   • Structuration et priorisation des sujets fonctionnels, avec un suivi de bout en bout : analyse, coordination IT, validation, mise en production
   • Traduction des besoins métier en éléments fonctionnels exploitables par les équipes techniques
   • Suivi des phases de test, de mise en production et de stabilisation des solutions
   • Coordination quotidienne entre métiers, IT et pilotage de programme

   Assurance Non-Vie/Transformation digitale/Gestion documentaire

2. 02

   2023

   → sept. 2025

   Athora Belgium

   Business & Functional Analyst LeadMigration · Assurance vieBruxelles

   Contexte

   Migration de systèmes d'assurance vie couvrant des portefeuilles universels et classiques, avec la reprise de plusieurs back-offices externes dans le paysage IT du groupe.

   Sur les quatre outils du programme, l'analyse business que j'ai menée et coordonnée a permis la mise en production de deux d'entre eux.

   Mes rôles

   • Pilotage des activités d'analyse d'une équipe allant jusqu'à 7 business et functional analysts : répartition des sujets, suivi, onboarding et roll-off
   • Rôle de type Product Owner sur le périmètre des analyses de gaps : structuration, priorisation et suivi du backlog
   • Définition du cadre méthodologique : périmètre, livrables, processus de validation et de sign-off
   • Analyses fonctionnelles sur des produits d'assurance vie critiques : As-Is, identification des gaps, définition des processus cibles
   • Revues de contenu et de qualité de la documentation, coaching technique et non technique des analystes
   • Revue des plans de test, coordination des exécutions et support aux équipes nearshore et offshore

   Sparx Enterprise Architect/BPMN 2.0/Jira/Confluence

3. 03

   2022

   → mars 2023

   ACM Assurances

   Business Analyst Lead & Project ManagerProduits indépendants · PLCI / EIPBruxelles

   Contexte

   Deux initiatives produit menées en parallèle : le lancement d'une nouvelle offre pour indépendants sur une solution packagée, et la migration d'un produit existant vers une nouvelle plateforme.

   Le produit est en production depuis la fin du projet.

   Mes rôles

   • Rôle de Business Analyst et Project Manager sur le lancement : coordination des activités et reporting au comité de pilotage
   • Analyse des besoins métier et définition des processus cibles (BPMN) supportant la commercialisation du nouveau produit
   • Pilotage d'une équipe de 3 analystes sur la migration : souscription, médical, tarification, product management, gestion des débits
   • Coordination des travaux d'analyse, de paramétrage et de validation jusqu'à la mise en production
   • Préparation des plans de test, coordination et exécution des campagnes
   • Gestion des priorités et des évolutions du système après le go-live

   Bizagi/BPMN/Solution packagée/Waterfall/BE · FR

4. 04

   2017

   → fév. 2022

   Atradius

   Business Analyst, puis Functional Lead AnalystAssurance-caution · projet internationalParis, via Capgemini

   Contexte

   Conception et déploiement d'un outil de gestion sur mesure pour l'assurance-caution (bonding), dans un contexte international couvrant la France, l'Italie, l'Espagne et les pays nordiques.

   L'outil est en production, déployé en Italie.

   Mes rôles

   • Functional Lead Analyst à partir de 2020 : responsable du design des domaines Bond, Policy et Risk Underwriting
   • Traduction des exigences métier en designs fonctionnels détaillés : processus BPMN, règles métier, écrans, traitements batch, gestion des erreurs et alertes
   • Contribution au modèle de données et à la modélisation des écrans (UX/UI)
   • Harmonisation des produits, processus et exigences entre pays, en tenant compte des spécificités locales
   • Animation des ateliers d'élaboration des exigences et des designs avec les parties prenantes
   • Support aux équipes de développement nearshore et offshore, revue des plans de test
   • Préparation et restitution d'analyses synthétiques pour appuyer les décisions structurantes du management

   BPMN 2.0/UML/Modèle de données/UX-UI/Nearshore & offshore/FR · IT · ES · Nordics

5. 05

   2013

   → déc. 2016

   NN Belgium

   Business & Process AnalystService managementBruxelles

   Contexte

   Interface entre les métiers et l'IT sur les applications d'assurance back-end et front-end, dans un contexte de service management et d'amélioration continue.

   Mes rôles

   • Qualification, priorisation et suivi des demandes d'évolution et des incidents entre métiers et équipes IT
   • Pilotage de petits projets d'évolution (jusqu'à 20 jours/homme), de l'analyse à la mise en production
   • Définition des priorités selon les ressources disponibles, les urgences et les délais attendus
   • Animation des équipes IT et des analystes métier via des tableaux Kanban
   • Préparation, coordination et réalisation des phases de test
   • Documentation des processus et procédures, formation des utilisateurs lors des mises en production

   Kanban/Service management/Back & front-office

IIIFormation, langues & outils